Образцы документов
Историческая справка
Форум
Контакты
Край Березополье
Вопрос-Ответ
Обработка персональных данных
Версия для слабовидящих

Администрация
Богородского муниципального района




Опрос

Готовы ли Вы участвовать в благоустройстве территории?

 

Поиск











Официальный сайт администрации Богородского муниципального района

Наш адрес

Богородский муниципальный район.
607600, Нижегородская область,
г. Богородск, ул. Ленина, 206.

Опрос общественного мнения об оказании бесплатной юридической помощи гражданам Российской Федерации на территории Нижегородской области

Анкета по оценке муниципальных районов и городских округов Нижегородской области по развитию предпринимательства


Основные права потребителей и надзорные органы, контролирующие исполнение закона Российской Федерации "О защите прав потребителей " от 07.02.1992 №2300

Главной поддержкой гражданина в спорных вопросах по защите его прав, как потребителя является Закон Российской Федерации «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм реализации этих прав:

1. Право на безопасность товара (работы, услуги). Данное право регулируется ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению.

2. Право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) регулируется ст.9 Закона. Исполнитель, продавец (организация, индивидуальный предприниматель) обязан довести до сведения потребителя наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, сведения о государственной регистрации.

3. Право на информацию о товарах (работах, услугах) регулируется ст. 10 Закона, в которой говорится, что изготовитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

4. Право на возмещение ущерба. Данное право регулируется ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой говорится, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец и т.д.) несет ответственность, предусмотренную законом или договором в виде возмещения убытков, неустойки (пени), а также уплате штрафа.

5. Права при обнаружении в товаре недостатков регулируются ст. 18 Закона, в которой говорится, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

6. Право на обмен товара надлежащего качества. Данное право регулируется ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой говорится, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

7. Права при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) регулируется ст. 29 Закона, в которой говорится, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

• соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества.

• отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

8. Право на отказ от исполнения договора о выполнении работ регулируется ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»., в которой говорится, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если продавец, исполнитель отказывает в удовлетворении Ваших законных требований, Вы вправе обратится в надзорные органы:

1.Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах города Нижнего Новгорода и Богородском районе.

603004, Нижегородская область, город Нижний Новгород, проспект Ильича, дом 3

т. (831) 295-85-01

2.Государственная жилищная инспекция Нижегородской области.

603001, г. Нижний Новгород ул. Рождественская, д. 19
+7 (831) 430-11-64приемная
+7 (831) 430-69-85факс
official@gzhi.kreml.nnov.ru
http://gzhinn.ru/

3.Управление Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области.

«Горячая линия» Нижегородского УФАС России для населения

Телефон «горячей линии» - 8(831) 437-34-87

Время работы – с 16-00 до 17-00 ежедневно, где можно получить дополнительную оперативную информацию и возможность соответствующего реагирования на факты неблагополучия на рынках реализации лекарственных средств (дефицит лекарственных препаратов, сокращение ассортимента, резкое и существенное повышение цен, закрытие аптек и т.д.), на рынках социально значимых продовольственных товаров и моторного топлива.

4.Служба государственного строительного надзора по Нижегородской области.

603950, г. Нижний Новгород, ул. Высоковский проезд, д.22
+7 (831) 428-16-29приемная
+7 (831) 428-02-05факс
official@gsn.kreml.nnov.ru; official-gsn@mail.ru
https://gsn.government-nnov.ru

5.Волго-Вятское главное управление Центрального банка Российской Федерации

603008, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 26
Тел.(831) 433-59-22, факс 433-73-78, 431-97-78

6.Консультационный центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области", где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области" (831) 437-08-70, (831) 213-82-84 (cаll-центр)

Создание сайта: WWW.NNOV.RU
© Администрация Богородского муниципального района, 2019

Все права защищены.